royalmyanmar ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ – Myanmar အသုံးပြုသူများအတွက် အွန်လိုင်းဂိမ်း

၁။ နိဒါန်း

ဤ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ ("Privacy Policy") သည် royalmyanmar Platform ("Platform") ကို အသုံးပြုသော ကစားသမားများ ("ကစားသမား" / "User") ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များ (Personal Data) ကို royalmyanmar ("ကျွန်ုပ်တို့") မည်သို့ စုဆောင်းကြောင်း၊ မည်သို့ အသုံးပြုကြောင်း၊ မည်သို့ ကာကွယ်ကြောင်းနှင့် မည်သည့်အခြေအနေ ၌ မျှဝေနိုင်ကြောင်းကို ရှင်းလင်းဖော်ပြသည်။

royalmyanmar Platform ကို Access ပြုလုပ်ခြင်း၊ Account ဖွင့်ခြင်း၊ ကစားမှု ပြုလုပ်ခြင်း သို့မဟုတ် ငွေသွင်းငွေထုတ် ပြုလုပ်ခြင်းဖြင့် ကစားသမားများ ဤ Privacy Policy ကို ဖတ်ရှုပြီး သဘောတူပြီးဖြစ်သည်ဟု မှတ်ယူသည်။ ဤ မူဝါဒကို သဘောမတူပါ royalmyanmar Platform ကို အသုံးမပြုသင့်ပါ။

၂။ ကျွန်ုပ်တို့ စုဆောင်းသော Data များ

royalmyanmar သည် Platform ဝန်ဆောင်မှု ပြည့်ဝစွာ ပေးနိုင်ရန်နှင့် ကစားသမားများ ၏ လုံခြုံရေးကို ထိန်းသိမ်းရန် အောက်ပါ Data များကို စုဆောင်းသည်။

၂.၁ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် (Personal Information)

• အမည် (Full Name) — Account ဖွင့်ရာ၌ ပေးသော အမည်
• မွေးသက္ကရာဇ် — အသက် Verification ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့်
• ဆက်သွယ်ရေး နံပါတ် (Phone Number) — Account ဖွင့်ခြင်းနှင့် OTP Verification
• Email လိပ်စာ — Account ဆက်သွယ်ရေးနှင့် Password Reset
• ID Card / National Registration Card အချက်အလက် — KYC Verification အတွက် (လိုအပ်သောအခါ)

၂.၂ ငွေပေးချေမှု အချက်အလက် (Payment Data)

• KBZPay၊ Wave Money နှင့် AYA Pay Phone Number — ငွေသွင်းငွေထုတ် စစ်ဆေးရန်
• ငွေပေးချေမှု မှတ်တမ်း (Transaction History) — မှတ်တမ်းနှင့် စစ်ဆေးမှု ရည်ရွယ်ချက်
• ငွေပမာဏ (Amount) နှင့် ငွေပေးချေမှု ပုံစံ

royalmyanmar သည် KBZPay၊ Wave Money နှင့် AYA Pay ၏ Card Number တစ်ခုလုံး သို့မဟုတ် Complete Payment Credential ကို ဘယ်တော့မှ သိမ်းဆည်းမပေးပါ — ငွေပေးချေမှုကို Secure Payment Gateway မှ ဆောင်ရွက်သည်။

၂.၃ နည်းပညာ Data (Technical Data)

• IP Address — Location Verification နှင့် လုံခြုံရေး စစ်ဆေးမှု
• Device Information — Platform access နှင့် APP တွင် ကစားသည့် Device
• Browser / APP Version
• Login Log — ဝင်ရောက်မှု မှတ်တမ်းနှင့် Session Data

၂.၄ ကစားမှု မှတ်တမ်း (Gaming Data)

• Bet မှတ်တမ်း — Sportsbook၊ Esports၊ Slots၊ Bingo ကစားမှုများ
• Bonus / Cashback ရရှိမှု မှတ်တမ်း
• VIP Point နှင့် Tier မှတ်တမ်း
• Customer Support ဆက်သွယ်မှု မှတ်တမ်း

၃။ Data ကို မည်သို့ အသုံးပြုသနည်း

royalmyanmar သည် ကစားသမားများ ၏ Data ကို အောက်ပါ ရည်ရွယ်ချက်များအတွက်သာ အသုံးပြုသည်။

• Account ဝန်ဆောင်မှု — Login၊ Password Reset၊ Account စစ်ဆေးမှုနှင့် Security Notification
• ငွေပေးချေမှု ဆောင်ရွက်မှု — KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay ဖြင့် MMK ငွေသွင်းငွေထုတ် စစ်ဆေးပြီး ဆောင်ရွက်
• VIP နှင့် Bonus ဆောင်ရွက်မှု — VIP Point တွက်ချက်ခြင်း၊ Cashback ပေးခြင်းနှင့် Promotion Eligibility စစ်ဆေး
• Customer Support — 24/7 Support ဖြေဆိုမှုတွင် ကစားသမားနှင့်ပတ်သက်သော Account Data ကြည့်ရှုအသုံးပြုမှု
• Platform ပိုမိုကောင်းမွန်ရေး — Platform ဝန်ဆောင်မှု နှင့် User Experience ကောင်းမွန်ရေး ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာ
• Fraud ကာကွယ်မှု — ငွေဆေးကြောမှု (Money Laundering) နှင့် Fraudulent Account စစ်ဆေးကာကွယ်
• Responsible Gaming — ကစားမှု ပုံစံ စစ်ဆေးကာ ပြဿနာ ကစားမှု ကာကွယ်ရေး

၄။ ငွေပေးချေမှု Data လုံခြုံရေး

royalmyanmar ၌ KBZPay၊ Wave Money နှင့် AYA Pay ဖြင့် MMK ငွေပေးချေမှု ပြုလုပ်သောအခါ ကစားသမားများ ၏ ငွေပေးချေမှု Data သည် Secure Payment Gateway ဖြတ်သန်းပြီး SSL Encryption ဖြင့် ကာကွယ်ထားသည်။

၄.၁ ငွေပေးချေမှု Data ကိုင်တွယ်မှု မူဝါဒ

• ကစားသမားများ ၏ KBZPay / Wave Money / AYA Pay PIN နှင့် Password ကို royalmyanmar မည်သည့်အခြေအနေ ၌မှ တောင်းဆိုမည်မဟုတ် — ဤ သတင်းအချက်အလက်ကို မည်သူကမှ Customer Support ကို မပေးသင့်ပါ
• ငွေပေးချေမှု Confirmation ကို ကစားသမားများ ၏ Phone / Email ဖြင့်သာ ပေးပို့သည်
• မိမိ ကိုယ်ပိုင် Wallet ဖြင့်သာ ငွေသွင်း၍ မိမိ Wallet ဖြင့်သာ ပြန်ထုတ်ရမည်

၅။ Data လုံခြုံရေး နည်းလမ်းများ

royalmyanmar သည် ကစားသမားများ ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်နှင့် ငွေပေးချေမှု Data ကို ကာကွယ်ရန် Industry-standard လုံခြုံရေး နည်းလမ်းများ ကျင့်သုံးသည်။

၆။ Data မျှဝေမှု မူဝါဒ

royalmyanmar သည် ကစားသမားများ ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို ကြော်ငြာ ရောင်းချမှု ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် တတိယ ပုဂ္ဂိုလ်ထံ မည်သည့်အခြေအနေ ၌မှ မပေးပါ။ သို့သော် အောက်ပါ ကိစ္စများ ၌ Data မျှဝေနိုင်သည်။

၆.၁ ဝန်ဆောင်မှု ပေးသော တတိယ ပုဂ္ဂိုလ်

royalmyanmar ၏ Platform ဝန်ဆောင်မှု ဆောင်ရွက်ပေးသော Partner များ (ဥပမာ — Payment Gateway Provider၊ Game Software Provider) ထံ ဝန်ဆောင်မှု ဆောင်ရွက်ရန် လိုအပ်သည့် Data သာ မျှဝေနိုင်ပြီး ဤ Partner များသည် royalmyanmar ၏ Privacy မူဝါဒ ချုပ်ဆိုချက်ဖြင့် Data ကို သတ်မှတ်ရည်ရွယ်ချက်အတွက်သာ အသုံးပြုရမည်ဖြစ်သည်။

၆.၂ တရားဥပဒေ လိုအပ်ချက်

တည်ဆဲ ဥပဒေ၊ တရားစီရင်ရေးနှင့် ဆက်နွယ်သော အာဏာပိုင် ၏ တရားဝင် တောင်းဆိုမှု ရှိပါ royalmyanmar သည် ဥပဒေ လိုအပ်ချက်အတိုင်း Data ပေးဆောင်နိုင်သည်။ ဤကိစ္စ ၌ ဖြစ်နိုင်သမျှ ကစားသမားများထံ အကြောင်းကြားမည်ဖြစ်သည်။

၆.၃ AML / Anti-Fraud စစ်ဆေးမှု

ငွေဆေးကြောမှု ဆန့်ကျင်ရေး (AML) နှင့် KYC စစ်ဆေးမှု ဆောင်ရွက်ရာ ၌ လိုအပ်သော Data ကို ဥပဒေ သတ်မှတ်ချက်နှင့်အညီ ပေးဆောင်နိုင်သည်။

၇။ Cookies မူဝါဒ

royalmyanmar Platform (Website နှင့် APP) ၌ ကစားသမားများ ၏ ကစားမှုအတွေ့အကြုံ ကောင်းမွန်ရေးနှင့် Platform စစ်ဆေးမှုအတွက် Cookies နှင့် Similar Tracking Technology များ အသုံးပြုသည်။

၇.၁ Cookies အမျိုးအစား

• Essential Cookies — Login Session ထိန်းသိမ်းမှုနှင့် Platform လုပ်ဆောင်ချက် အတွက် မဖြစ်မနေ လိုအပ်သော Cookies
• Analytics Cookies — Platform အသုံးပြုမှု ပုံစံ ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာပြီး Platform ကောင်းမွန်ရေး ဆောင်ရွက်ရန်
• Preference Cookies — ဘာသာစကား ရွေးချယ်မှု၊ Interface Setting သိမ်းဆည်းမှု

Browser Setting မှ Cookies ကို ပိတ်နိုင်သော်လည်း Essential Cookies ပိတ်ပါ Platform ဝန်ဆောင်မှု မပြည့်ဝနိုင်ပါ။

၈။ ကစားသမားများ ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် အခွင့်အရေး

royalmyanmar ကစားသမားများ ၌ မိမိ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် အပေါ် အောက်ပါ အခွင့်အရေးများ ရှိသည်။

• Access Right (ကြည့်ရှုခွင့်) — မိမိ Account ၌ royalmyanmar မည်သည့် Data ကို သိမ်းဆည်းထားကြောင်း တောင်းဆိုနိုင်သည်
• Correction Right (ပြင်ဆင်ခွင့်) — မမှန်ကန်သော ကိုယ်ရေးအချက်အလက် ဖြစ်ပါ Account Setting မှ ပြင်ဆင်နိုင်ပြီး Customer Support ဖြင့်လည်း တောင်းဆိုနိုင်သည်
• Deletion Right (ဖျက်ခွင့်) — Account ပိတ်ပြီး Data ဖျက်ရန် တောင်းဆိုနိုင်သည် — သို့သော် AML / Legal Requirement အတွက် Data အချို့ကို လိုအပ်သောကာလ ထားရမည်ဆိုသည့် ဥပဒေ သတ်မှတ်ချက် ရှိပါ Data အချို့ ဆက်လက် ထားနိုင်သည်
• Objection Right (ကန့်ကွက်ခွင့်) — Marketing Communication ရန် Data အသုံးပြုမှုကို ကန့်ကွက်ပိတ်နိုင်သည်

ဤ အခွင့်အရေးများ ကျင့်သုံးရန် royalmyanmar Customer Support ၌ [email protected] ဖြင့် ဆက်သွယ်ပါ။

၉။ Data သိမ်းဆည်းကာလ

royalmyanmar သည် ကစားသမားများ ၏ Data ကို Platform ဝန်ဆောင်မှု ဆောင်ရွက်ရန် လိုအပ်သောကာလ သိမ်းဆည်းသည်။ Account ပိတ်ပြီးနောက် Data များကို ဥပဒေ AML / KYC Compliance နှင့် Financial Record Keeping လိုအပ်ချက်အရ သတ်မှတ်ကာလ ဆက်လက် ထားနိုင်သည်။ Cookies Data ကို Browser Session ပြီးဆုံးသောအခါ သို့မဟုတ် ကစားသမားများ ဖျက်သောအခါ ဖယ်ရှားသည်။

၁၀။ Privacy Policy ပြောင်းလဲမှု

royalmyanmar သည် ဤ Privacy Policy ကို မည်သည့်အချိန်မဆို ပြင်ဆင်နိုင်ပြီး ပြင်ဆင်ချက် ၌ တည်ဆဲ Policy ၏ "Updated" ရက်စွဲကို ပြောင်းလဲကာ Platform ပေါ်တွင် ဖော်ပြမည်ဖြစ်သည်။ ကျိုးကြောင်းဆီလျော်သော ပြောင်းလဲမှုကြီးများ ဖြစ်ပါ ကစားသမားများထံ Email သို့မဟုတ် App Notification ဖြင့် ကြိုတင် အကြောင်းကြားမည်ဖြစ်သည်။

ပြင်ဆင်ထားသော Policy ဖော်ပြပြီးနောက် Platform ကို ဆက်လက် အသုံးပြုခြင်းဖြင့် ကစားသမားများ ပြင်ဆင်ထားသော Policy ကို သဘောတူပြီးဖြစ်သည်ဟု မှတ်ယူသည်။

၁၁။ Privacy ဆိုင်ရာ ဆက်သွယ်ရန်

ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒနှင့် ပတ်သက်ပြီး မေးမြန်းချက်၊ Data ပြင်ဆင်တောင်းဆိုမှု သို့မဟုတ် Complaint ရှိပါ royalmyanmar ကို အောက်ပါ နည်းလမ်းဖြင့် ဆက်သွယ်ပါ

• Email — [email protected] (ပုံမှန် Text ဖြင့်သာ — မည်သည့် PIN / Password မှ မပါဝင်ပါနှင့်)
• APP Live Chat — 24/7 Myanmar ဘာသာဖြင့် ဖြေဆို
• Telegram — @royalmyanmar

Data ဆိုင်ရာ တောင်းဆိုမှုများကို တတ်နိုင်သမျှ မြန်မြန် ဆောင်ရွက်ပေးပြီး KYC Verification စစ်ဆေးမှု ၌ ကစားသမားများ ၏ ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်မှု လိုအပ်နိုင်သည်ကို သတိပြုပါ။